Modificaciones y Cancelaciones en RSIndustria

Adaptándonos a tus Cambios con Facilidad

En RSIndustria, priorizamos tu comodidad y flexibilidad durante todo el proceso de compra. Entendemos que planes e imprevistos pueden cambiar después de realizar un pedido, y queremos asegurarnos de que puedas adaptar tu compra a tus necesidades actuales sin complicaciones.

Modificar tu Pedido

• • Estado «Procesando»: Si tu pedido se encuentra en estado «Procesando», aún estás a tiempo de hacer cambios. Este estado indica que tu pedido aún no ha sido enviado, por lo que hay una ventana de oportunidad para ajustes.
  • Cómo Modificar: Para realizar cualquier modificación en tu pedido, puedes contactarnos directamente de dos formas:
    • Teléfono de Atención al Cliente: Llama al 973445850 para hablar con uno de nuestros representantes, quienes te ayudarán a realizar los cambios que necesites.
    • Correo Electrónico: Envía un email a [email protected] especificando los cambios que deseas hacer. Asegúrate de incluir tu número de pedido y los detalles específicos de la modificación para acelerar el proceso.

Anular tu Pedido

• • Si deseas cancelar tu pedido por completo, el proceso es similar. Mientras el pedido esté en estado «Procesando», podrás solicitar su anulación a través del mismo teléfono de atención al cliente o correo electrónico mencionados anteriormente.

Aspectos Importantes a Considerar

• • Cambios Post-Envío: Es crucial saber que, una vez que el pedido haya sido expedido (es decir, ya está en camino a tu dirección), no será posible realizar cambios o anulaciones. Esto se debe a que el pedido ya ha sido procesado y está en manos del operador logístico.
  • Comunicación Efectiva: Te recomendamos que te comuniques con nosotros lo antes posible si necesitas hacer un cambio o anular tu pedido, para maximizar las posibilidades de que podamos atender tu solicitud a tiempo.